سوالات متداول
میتونم بصورت کارت به کارت خرید کنم؟
بله ، شما میتوانید مبلغ فایل را به شماره کارت اعلام شده در راهنمای خرید واریز کرده سپس اطلاعات خواسته شده را به پشتیبانی ارسال کنید. سفارش شما در طی 10 دقیقه تا 3 ساعت، بررسی و ارسال میشود.
ورود به بخش راهنمای خرید
شرایط ضمانت بازگشت وجه چیه؟ و آیا واقعا مبلغ برگشت داده میشود؟
بله ، پس از خرید هر فایلی، در صورتی که به هر دلیلی فایل مشکل داشت و یا با آن چیزی که در توضیحات گفته شده مغایرت داشت، شما به راحتی میتوانید درخواست بازگشت وجه بدهید تا در همان روز مبلغ برگشت داده شود.
نکته: پشتیبانی آن محصول 48 ساعت زمان دارد تا مشکل را رفع کند در غیر اینصورت مبلغ بازگشت خواهد خورد.
آیا بعد از خرید همان لحظه فایل به دستم میرسد؟
مبلغ از حسابم کسر شده اما لینک دانلود ارسال نشده یا زده خرید ناموفق؟
لطفاً ابتدا گردش حساب خود را چک بفرمایید. در چنین مواقعی مبلغ پرداخت شده بعد از 72 ساعت به حساب شما بازگشت داده میشود.
در صورتی که مبلغ به حساب شما بازگشت نخورده بود میتوانید این مورد را از طریق تیکت پیگیری کنید.
دنبال یک فایل میگردم ولی در سایت شما پیدا نکردم؟
شما میتوانید موضوع خود را برای پشتیبانی بفرستید تا در صورت موجود فایل های مرتبط برای شما پیشنهاد داده شود.
و حتی شما میتوانید از طریق این صفحه سفارش فایل خود را ثبت کنید.
فایلی را دانلود کردم ولی باز نمی شود؟
فایل ورد یا پاورپوینت قابل ویرایش نیست؟
اگر فایل را با موبایل باز کردید و امکان ویرایش وجود نداشت لطفا با کامپیوتر یا لپتاپ باز کنید. چون موبایل ها مناسب این کار نیستند.
اگر فایل را با کامپیوتر و لپتاپ باز کردید باید روی دکمه زرد رنگ Enable edit بالای صفحه کلیک کنید تا فایل قابل ویرایش شود.
چگونه میتوانم فایل های رایگان را دانلود کنم؟
رمز عبورم را فراموش کردم، چیکار باید بکنم؟
در صورتی که شما رمز عبور خود را فراموش کرده اید ابتدا وارد صفحه ورود شوید.سپس شماره همراه خود را وارد کنید و روی گزینه ورود با رمز عبور یکبار مصرف کلیک کنید.
کد پیامک شده به شماره موبایل خود را وارد کرده و در مرحله بعدی رمز عبور جدید خود را وارد کنید.
چگونه میتوانم از سایت شما فایل خریداری کنم؟
چگونه میتوانم به‌عنوان فروشنده در سایت فعالیت کنم؟
در وبسایت کندو فایل ورود یا ثبت نام انجام دهید و پس از ورود به پیشخوان کاربری در بخش فروشنده برروی گزینه ارتقا به فروشنده کلیک کنید.با ثبت‌نام به‌عنوان فروشنده، میتوانید فایل‌های خود را آپلود کرده و از هر فروش، درآمد کسب کنید.
جهت مشاهده آموزش ثبت نام به عنوان فروشنده کلیک کنید.
آیا امکان همکاری در فروش وجود دارد؟
بله، شما میتوانید با عضویت در بخش همکاری در فروش، لینک‌های اختصاصی خود را ایجاد کرده و از هر فروش، درصدی پورسانت دریافت کنید.
شما به راحتی میتوانید لینک بازاریابی و درصد پورسانت خود را از صفحه هر محصول مشاهده کنید.
جهت اطلاعات بیشتر کلیک کنید
چگونه میتوانم با پشتیبانی سایت در تماس باشم؟
از طریق فرم تماس با ما، چت آنلاین یا ارسال تیکت پشتیبانی میتوانید با تیم ما در ارتباط باشید.
آیا اطلاعات من در سایت محفوظ خواهد ماند؟
چگونه درآمد حاصل از فروش یا همکاری در فروش را دریافت خواهم کرد؟
چه نوع فایل‌هایی را میتوانم در سایت بفروشم؟
شما میتوانید انواع فایل‌های دیجیتال مانند کتاب‌های الکترونیکی، قالب وبسایت، فایل‌های گرافیکی و آموزشی را به فروش برسانید.
در صورت بروز مشکل در دانلود فایل چه کاری باید انجام دهم؟
آیا فایل‌های موجود در سایت تضمین کیفیت دارند؟
هنوز نیاز به کمک داری؟!
در صورتی که راهنمای مربوط با سوال خود را پیدا نکردید از طریق راه های ارتباطی زیر به ما پیام دهید.
برای اطلاع از آموزش‌ها و تخفیف‌های داغ کندو فایل، شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید:
تمامی حقوق این وبسایت متعلق به کندو فایل است. هرگونه کپی‌برداری از محتوا یا استفاده غیرمجاز از مطالب سایت بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.